- Hos Bildeler.no får du 365 dagers returrett.
- Retur meldes inn via Ordrehistorikk oversikten på Min side.
- For at returen skal aksepteres ber vi om at produktet returneres i originalemballasje i samme stand som du mottok den.
- Prøvemonterte varer tas ikke i retur. Sett og pakkevarer skal være komplette.
Vi ønsker at vår Retur- og Reklamasjonshåndtering skal oppleves som: Fair, Rask og Konsekvent. Bildeler.no forholder seg til: Forbrukerkjøpsloven for private (lenke) og Kjøpsloven for bedrifter (lenke) i henhold til Salgsbetingelser.
Reklamasjon
- For at en reklamasjons skal være gyldig må varen(e) sendes til rett tid og på rett måte.
- For Private:
- Må reklamere innen 2 mnd. (relativ frist) / Senest innen 2 år (absolutt frist). Alternativt 5 år – om varen er ment å vare lenger enn 2 år.
- Må melde at det er en mangel, hva mangelen består i og at man vil påberope seg mangelen.
- For Bedrifter:
- Må reklamere innen rimelig tid (raskt – mindre enn 2 mnd) / Senest innen 2 år.
- Må melde at det er en mangel, hva slags mangel det gjelder og hva som kreves.
- For Private:
I den grad loven tillater det; så forbeholder vi oss retten til først å rette feilen / omlevere varen dersom kunden hevder en mangel. Denne utbedringsretten forutsetter at vi kan omlevere/rette innen rimelig tid, uten kostnad og uten vesentlig ulempe for deg som kunde.